Subscribe
In der heutigen wettbewerbsintensiven Taxi-Branche sind effiziente Dispatch-Programme unerlässlich für Unternehmen, die ihre Abläufe optimieren, das Kundenerlebnis verbessern und die Rentabilität steigern möchten. Europäische Taxi-Unternehmen müssen sich an moderne Technologien anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Dieser Artikel untersucht die wesentlichen Dispatch-Programme, die Taxi-Betreibern helfen können, ihre Dienste zu optimieren.
1.Taxi Dispatch-Programme und Software
Ein zuverlässiges Taxi-Dispatch-Programm ist das Rückgrat jedes Taxi-Dienstes. Es automatisiert den Prozess der Zuweisung von Fahrten, der Verwaltung von Flotten und der Echtzeit-Ortung, was zu schnelleren Reaktionszeiten und einer verbesserten Kundenzufriedenheit führt.
Beliebte Dispatch-Programme und Softwarelösungen:
- Codico Taxi Dispatch Software – Ein umfassendes und anpassbares Dispatch-Programm, das die Flottenverwaltung, Fahrtzuweisungen und Echtzeit-Ortung automatisiert und auf europäische Taxi-Unternehmen zugeschnitten ist. (codico.io)
- Sherlock Taxi – Ein cloudbasiertes Dispatch-System, das für europäische Taxi-Unternehmen entwickelt wurde und automatisierte Buchungen, Flottenverfolgung und Fahrerverwaltung bietet.
- iCabbi – Eine skalierbare Lösung, die automatisiertes Dispatching, Kunden- und Fahrer-Apps sowie KI-gestützte Analysen bietet.
- Autocab – Eine weit verbreitete Plattform, die Dispatching mit einem Marktplatz integriert, um Fahrtanfragen zu maximieren.
2. Fahrer-Apps für Dispatch-Programme
Um eine reibungslose Kommunikation zwischen Fahrern und dem Dispatch-Zentrum sicherzustellen, sind mobile Anwendungen für Fahrer unerlässlich. Diese Apps ermöglichen es Fahrern, Fahrten anzunehmen, effizient zu navigieren und Einnahmen zu verwalten.
Empfohlene Fahrer-Apps:
- Codico Fahrer-Apps – Eine vollständig integrierte Fahrer-Anwendung, die von Codico entwickelt wurde und für eine nahtlose Kommunikation, Echtzeit-Fahrtzuweisung und Einnahmenverwaltung sorgt. (codico.io)
- Cab9 – Eine cloudbasierte Plattform, die Fahrern die Echtzeit-Zuweisung von Fahrten, Navigation und Einnahmenverfolgung bietet.
- Karhoo Fahrer-App – Eine Lösung, die lizenzierte Taxi-Fahrer mit Kunden in ganz Europa verbindet.
3. Kunden-Buchungs-Apps als Teil der Dispatch-Programme
Ein benutzerfreundliches Buchungserlebnis ist entscheidend, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Viele Taxi-Dienste bieten mittlerweile markenspezifische mobile Apps an, mit denen Fahrgäste Fahrten buchen, den Standort ihres Fahrers verfolgen und bargeldlose Zahlungen tätigen können.
Führende Buchungs-Apps für Taxi-Unternehmen:
- Codico Kunden-Buchungs-Apps – Eine maßgeschneiderte Buchungs-App für Taxi-Unternehmen, mit der Fahrgäste nahtlos buchen, verfolgen und bezahlen können. (codico.io)
- TaxiCaller – Eine White-Label-Taxi-App, die für jede Flotte angepasst werden kann und es Kunden ermöglicht, nahtlos zu buchen und zu bezahlen.
- iRide – Eine plattformübergreifende Fahrbuchungs-Lösung, die bei europäischen Taxi-Betreibern beliebt ist.
4. Flottenmanagement und GPS-Verfolgung für Dispatch-Programme
Ein robustes GPS-Tracking- und Flottenmanagement-System stellt sicher, dass Taxis optimal dispatcht werden, was Wartezeiten und Kraftstoffkosten reduziert.
Effektive Flottenmanagement-Tools:
- Codico Flottenmanagement – Ein leistungsstarkes GPS-Tracking- und Flottenoptimierungstool, das sich nahtlos mit Dispatch-Programmen integrieren lässt. (codico.io)
- Wialon – Eine cloudbasierte Flottenverfolgungslösung, die in Europa weit verbreitet ist und Echtzeit-GPS-Überwachung bietet.
- Navixy – Eine Telematik-Plattform, die Geofencing, Routenoptimierung und Fahrerverhaltensanalyse bietet.
5. Customer Relationship Management (CRM) Software in Dispatch-Programmen
Ein CRM-System hilft Taxi-Unternehmen, starke Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen, indem es die Fahrhistorie verfolgt, Treueprogramme verwaltet und gezielte Aktionen sendet.
Empfohlene CRM-Lösungen:
- HubSpot CRM – Ein beliebtes CRM-Tool, das sich mit Dispatch-Programmen integriert, um die Kundenkommunikation zu verbessern. (hubspot.com)
- Salesforce für Transport & Logistik – Ein CRM, das für Transport-Unternehmen entwickelt wurde und Automatisierung und Kundeninformationen bietet. (salesforce.com)
6. Automatisierte Zahlungssysteme für Dispatch-Programme
Um Komfort und Sicherheit zu bieten, müssen moderne Taxi-Dienste bargeldlose Zahlungslösungen integrieren, die Kreditkarten, digitale Geldbörsen und kontaktlose Zahlungen akzeptieren.
Sichere Zahlungslösungen:
- Stripe – Ein weit verbreiteter Zahlungsprozessor mit API-Integrationen für Dispatch-Programme. (stripe.com)
- Adyen – Eine europäische Zahlungsplattform, die mehrere Währungen und nahtlose In-App-Zahlungen unterstützt. (adyen.com)
Fazit
Für europäische Taxi-Betreiber ist die Investition in die richtigen Dispatch-Programme entscheidend für das Geschäftswachstum. Vom automatisierten Dispatching über Flottenverfolgung bis hin zur Kundenbindung helfen diese Tools, die Abläufe zu optimieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration moderner Technologien können Taxi-Unternehmen der Konkurrenz voraus bleiben und die sich verändernden Anforderungen der Fahrgäste erfüllen.
Sie können die oben genannten Dispatch-Programme erkunden oder Codico kontaktieren, um ein vollständig angepasstes System zu erhalten, das all diese Funktionen in einer nahtlosen Plattform integriert. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen, die mit Ihren bestehenden Systemen übereinstimmen und eine reibungslose Integration zu äußerst wettbewerbsfähigen Preisen gewährleisten. Sie müssen nicht mehrere Softwareanbieter verwalten – nur ein vertrauenswürdiges Unternehmen, das alle Ihre Dispatch-Programmanforderungen übernimmt. (codico.io)
