Cómo Google Analytics ayuda a tu taxi a crecer

How Google Analytics Can Help Your Taxi Business Grow

junio 1, 2025
by Mariia Bedenok

Si tienes un negocio de taxis o traslados pero no entiendes nada de datos — no pasa nada. Esta guía te explicará con palabras simples por qué necesitas Google Analytics, qué muestra y cómo usar la información para hacer crecer tu negocio.

🚕 Por qué debes mirar los números

Tu sitio web no es solo una tarjeta de presentación. Puede traerte reservas reales — si funciona bien. Pero ¿cómo saber si realmente funciona?

Con Google Analytics, puedes ver:

quién visita tu sitio,
de dónde vienen (Google, Instagram, socios),
qué hacen en tu página,
y si te contactan o se van sin hacer nada.

Sin estos datos, es como conducir sin GPS.

🔧 ¿Qué es Google Analytics?

Google Analytics es una herramienta gratuita de Google que te muestra cómo las personas usan tu sitio web. Puedes ver:

cuántas personas lo visitan,
cómo lo encontraron,
qué páginas ven,
cuánto tiempo se quedan,
y si te envían una solicitud de reserva.

La versión más nueva se llama GA4 (Google Analytics 4). Es más potente y permite seguir clics, formularios y mensajes en todos los dispositivos.

📌 Datos clave que debes conocer

1. Usuarios (Visitantes)

Muestra cuántas personas entraron a tu sitio.
👉 Si el tráfico baja de golpe, revisa tus anuncios o el SEO.

2. Fuente de tráfico

¿De dónde vienen tus visitas?

google / organic = búsqueda en Google,
instagram.com / referral = desde Instagram,
google / cpc = anuncios pagados en Google.

👉 Si dependes solo de un canal, es arriesgado. Es mejor tener mezcla: búsqueda, publicidad y redes sociales.

3. Tasa de rebote

Porcentaje de personas que se van sin hacer clic.
✅ Bueno: menos del 40 %
⚠️ Aceptable: hasta 60 %
❌ Malo: más del 60 % — significa que tu web no engancha.

👉 Causas comunes:

carga lenta,
diseño confuso,
falta botón visible de “Reservar”,
texto difícil de leer.

4. Tiempo medio de interacción

Muestra cuánto tiempo se quedan.
👉 Menos de 20 segundos = no les interesa.
👉 Más de 1 minuto = están explorando.

5. Conversiones

Son tus objetivos, como:

reservar un traslado,
hacer clic en el botón de WhatsApp,
llamar a tu número,
rellenar un formulario.

👉 Incluso 10 buenos contactos al día es excelente — si se convierten en clientes reales.

👀 Dónde mirar en Google Analytics

📍 Panel de resumen

Empieza aquí. Verás:

cuántos visitantes,
si usan móvil o computadora,
tus páginas más vistas.

🌐 Adquisición de tráfico

Este informe muestra:

qué plataformas traen visitas,
cuáles generan conversiones,
dónde tienes puntos débiles.

📱 Informe de eventos

Revisa:

clics en WhatsApp,
envíos de formularios,
clics en el teléfono,
uso de widgets (como calculadora de tarifas).

🎯 Informe de conversiones

Consulta:

cuántas personas completan objetivos,
qué páginas convierten mejor,
cuántos pasos hacen antes de reservar.

🧠 Cómo entender los datos (con ejemplos reales)

❌ Ejemplo 1: 2.000 visitas → solo 2 reservas

Esto puede significar:

los anuncios llegan al público equivocado,
la web no explica bien el servicio,
el botón de contacto no se ve.

✅ Qué hacer:

revisa la segmentación de los anuncios,
agrega botones claros como “Reservar” o “WhatsApp”,
muestra opiniones y fotos de coches.

❌ Ejemplo 2: Solo tráfico desde Instagram

Por qué es arriesgado:

si te bloquean la cuenta o cambia el algoritmo, pierdes tráfico,
de noche hay menos actividad.