Comment Google Analytics aide votre taxi à croître

How Google Analytics Can Help Your Taxi Business Grow

juin 1, 2025
by Mariia Bedenok

Tu as une entreprise de taxi ou de transfert mais tu ne comprends pas les données ? Pas de souci. Ce guide t’explique avec des mots simples pourquoi tu as besoin de Google Analytics, ce que ça montre, et comment utiliser les infos pour faire grandir ton activité.

🚕 Pourquoi regarder les chiffres

Ton site internet n’est pas juste une carte de visite. Il peut te rapporter de vraies réservations — s’il fonctionne bien. Mais comment savoir s’il marche vraiment ?

Avec Google Analytics, tu peux voir :

qui visite ton site,
d’où viennent les gens (Google, Instagram, partenaires),
ce qu’ils font sur ton site,
et s’ils te contactent ou quittent sans rien faire.

Sans ces données, c’est comme conduire sans GPS.

🔧 C’est quoi Google Analytics ?

Google Analytics est un outil gratuit de Google qui te montre comment les gens utilisent ton site. Tu peux voir :

combien de personnes visitent,
comment elles ont trouvé ton site,
quelles pages elles regardent,
combien de temps elles restent,
et si elles envoient une demande de réservation.

La dernière version s’appelle GA4 (Google Analytics 4). Elle est plus puissante et permet de suivre les clics, formulaires et messages sur tous les appareils.

📌 Les données importantes à connaître

1. Utilisateurs (visiteurs)

Montre combien de personnes sont venues sur ton site.
👉 Si ça baisse d’un coup, vérifie tes pubs ou ton référencement.

2. Source de trafic

D’où viennent les visiteurs ?

google / organic = recherche Google,
instagram.com / referral = depuis Instagram,
google / cpc = pubs payantes sur Google.

👉 Si tu ne dépends que d’un seul canal, c’est risqué. C’est mieux d’avoir un mélange : recherche, pubs, réseaux sociaux.

3. Taux de rebond

Pourcentage de gens qui quittent ton site sans rien cliquer.
✅ Bien : moins de 40 %
⚠️ Acceptable : jusqu’à 60 %
❌ Mauvais : plus de 60 % — ton site n’accroche pas.

👉 Les causes possibles :

site trop lent,
design confus,
pas de bouton “Réserver maintenant”,
texte difficile à lire.

4. Temps moyen passé

Montre combien de temps les visiteurs restent.
👉 Moins de 20 secondes = pas intéressés.
👉 Plus d’une minute = ils regardent vraiment.

5. Conversions

Ce sont les actions importantes pour ton activité :

réserver un transfert,
cliquer sur WhatsApp,
appeler ton numéro,
remplir un formulaire.

👉 Même 10 bons contacts par jour, c’est super — s’ils deviennent clients.

👀 Où regarder dans Google Analytics

📍 Tableau de bord

Commence ici. Tu verras :

combien de visiteurs,
sur mobile ou ordinateur,
quelles pages sont les plus vues.

🌐 Sources de trafic

Ce rapport montre :

quels canaux apportent du monde,
quels génèrent des conversions,
où sont les points faibles.

📱 Rapport d’événements

À vérifier :

clics WhatsApp,
envois de formulaire,
clics sur le numéro de téléphone,
utilisation de widgets (comme un calculateur de tarif).

🎯 Rapport de conversions

Tu verras :

combien de gens font les actions voulues,
quelles pages amènent à ces actions,
combien d’étapes avant la réservation.

🧠 Comment comprendre les données (avec exemples)

❌ Exemple 1 : 2.000 visites → seulement 2 réservations

Ce que ça peut vouloir dire :

les pubs visent les mauvaises personnes,
le site n’explique pas bien le service,
le bouton de contact est dur à trouver.

✅ Ce qu’il faut faire :

vérifie le ciblage de tes pubs,
mets des boutons clairs “Réserver” ou “WhatsApp”,
ajoute des avis et photos de voiture pour rassurer.

❌ Exemple 2 : Trafic uniquement via Instagram

Pourquoi c’est risqué :

si ton compte est bloqué ou l’algorithme change, tu perds tout,
la nuit, moins de gens sont connectés.