Subscribe
Wilt u weten hoe u kunt uw taxi bedrijf automatiseren om dit seizoen meer geld te verdienen? De meeste eigenaren van taxibedrijven weten dat voorbereiding op het seizoen niet alleen een technisch proces is. Het is ook een kans om processen te verbeteren, knelpunten weg te nemen en zo de groei van het bedrijf te vergroten.
Vandaag helpen we u met een praktische checklist. We gebruiken daarvoor het verhaal van Peter, een verzinsel van een eigenaar van een klein taxibedrijf in België.
Als u deze checklist volgt, begrijpt u:
- Welke processen u als eerste moet automatiseren,
- Waarom dat belangrijk is voor uw winst,
- Hoe u veelgemaakte fouten vermijdt voordat het drukke seizoen begint.
Wees er klaar voor om uw bedrijf voor te bereiden op een goed seizoen met groei en succes!
Checklist: Wat u voor het seizoen moet doen
1. Bestellingen online ontvangen
Waarom dit belangrijk is: In 2025 verwachten meer dan 70% van de klanten om online snel en zonder bellen een taxi te kunnen boeken. Als boeken langer dan 3 minuten duurt, verliezen tot 50% van de gebruikers interesse en kiezen ze voor een concurrent. Een snelle en makkelijke boeking is dus heel belangrijk om zoveel mogelijk klanten te krijgen.
Wat u moet doen:
- Zet een boekwidget op uw website.
- Zorg dat klanten de ritprijs kunnen berekenen, hun route kunnen kiezen en de boeking kunnen bevestigen binnen 2–3 minuten.
- Bied eventueel een app aan voor vaste klanten.
Voorbeeld van Peter:
Peter had een website met alleen een telefoonnummer. Bestellingen werden per telefoon genomen, en hij miste vaak telefoontjes. Nadat hij een boekwidget had geïnstalleerd, konden klanten zelf boeken. Binnen een maand stegen de bestellingen met 38%.
2. Slimme bestellingen verdelen
Waarom dit belangrijk is: Handmatig verdelen kost tijd en leidt tot fouten. Bedrijven die orders automatisch verdelen, halveren de wachttijd van de auto en verminderen annuleringen met 15–20%.
Wat u moet doen:
- Gebruik een systeem dat orders toewijst op basis van locatie van de chauffeur.
- Stel regels in (bijv. dichtstbijzijnde of langst inactieve chauffeur).
- Gebruik meldingen voor directe updates naar de chauffeurs.
Voorbeeld van Peter:
Voorheen belde Peter zijn chauffeurs om orders toe te wijzen. Dat zorgde voor uitval en verwarring. Soms vergat hij wie welke rit had gekregen. Na automatisering kregen chauffeurs orders direct op hun telefoon. De aankomsttijd van de auto daalde met 27%, en annuleringen gingen met 18% omlaag.
3. Chauffeurs beheren via een platform
Waarom dit belangrijk is: Duidelijke communicatie met chauffeurs helpt het bedrijf beter draaien. Bedrijven die overstappen van Excel naar een app, verbeteren de afhandeling van bestellingen met 20–25%.
Wat u moet doen:
- Geef chauffeurs een app om bestellingen te ontvangen en afronden.
- Maak automatische tracking van afgeronde ritten.
- Zet bonusprogramma’s in de app, zodat chauffeurs ze kunnen zien.
Voorbeeld van Peter:
Peter hield de kilometers van zijn chauffeurs bij in Excel. Dat leidde vaak tot fouten. Toen hij overstapte naar een platform, kregen chauffeurs hun bestellingen via de app en konden ze hun bonussen volgen. Zo daalden de fouten en nam de activiteit van de chauffeurs toe met 22%.
4. Echtijd tracking van voertuigen
Waarom dit belangrijk is: Tracking helpt routes te verbeteren en stilstand te verminderen. Bedrijven die GPS gebruiken, besparen 10–15% op brandstofkosten en gebruiken hun chauffeurs beter.
Wat u moet doen:
- Installeer GPS-trackers op alle auto’s.
- Bekijk live data om inefficiënties te vinden.
- Pas de planning regelmatig aan op basis van de data.
Voorbeeld van Peter:
Zonder GPS moest Peter op updates van de chauffeurs vertrouwen. Dat leidde tot gemiste kansen. Na het plaatsen van trackers ontdekte hij dat twee auto’s vaak niets deden tijdens piektijden. Door dit aan te passen, steeg het gebruik van de vloot met 15%.
5. Financiële controle en rapportages
Waarom dit belangrijk is: Goede betalingen bouwen vertrouwen bij chauffeurs. Automatisering vermindert fouten en bespaart tot 80% van de administratietijd.
Wat u moet doen:
- Stel automatische berekening van betalingen in.
- Laat rapportages automatisch genereren.
- Laat chauffeurs hun inkomsten bekijken via een app.
Voorbeeld van Peter:
Peter moest rapporten handmatig controleren, wat veel tijd kostte. Na automatisering werden rapporten direct gegenereerd. Zo won hij 6 uur per week terug en werd het team tevredener.
6. Klanten behouden via marketing
Waarom dit belangrijk is: Behoud van bestaande klanten is vijf keer goedkoper dan nieuwe klanten werven. Automatische programma’s voor herhaling klanten zorgen voor 15–25% meer boekingen.
Wat u moet doen:
- Maak automatische e-mailcampagnes met acties.
- Gebruik meldingen op de telefoon voor kortingen.
- Start loyaliteitsprogramma’s: kortingen, punten, kortingscodes.
Voorbeeld van Peter:
Peter had geen manier om klanten te laten terugkeren. Voor het seizoen begon hij met automatische campagnes via e-mail en app. Herhalingsboekingen stegen met 18% in twee maanden.
Conclusie
Automatisering is de sleutel om uw inkomsten te vergroten en een stabiel taxibedrijf op te bouwen.
🎁 Een cadeau voor u:
We bieden u een gratis persoonlijke analyse van uw taxibedrijf: om zwakke plekken te vinden en ideeën te geven voor verbetering.
Deze analyse is snel en makkelijk — slechts een 15 minuten gesprek met onze expert.
Vraag nu uw gratis cadeau aan — neem contact met ons op en we maken een tijd vrij om uw bedrijf volledig te laten bloeien!
