Subscribe
Heb je een taxi- of transferbedrijf maar snap je niets van analytics? Geen probleem. In deze gids leggen we in simpele woorden uit waarom je Google Analytics nodig hebt, wat het laat zien en hoe je de gegevens gebruikt om je bedrijf te laten groeien.
🚕 Waarom je naar de cijfers moet kijken
Je website is niet alleen een digitaal visitekaartje. Het kan echte boekingen opleveren — als het goed werkt. Maar hoe weet je of het werkt?
Met Google Analytics kun je zien:
- wie je website bezoekt,
- waar ze vandaan komen (Google, Instagram, partners),
- wat ze doen op je site,
- en of ze contact opnemen of meteen weer weggaan.
Zonder deze gegevens rijd je eigenlijk zonder navigatie.
🔧 Wat is Google Analytics?
Google Analytics is een gratis tool van Google die laat zien wat mensen doen op je website. Je kunt volgen:
- hoeveel mensen je site bezoeken,
- hoe ze jouw site hebben gevonden,
- welke pagina’s ze bekijken,
- hoe lang ze blijven,
- en of ze een boeking doen.
De nieuwste versie heet GA4 (Google Analytics 4). Het is krachtiger en laat je klikken, formulieren en berichten volgen op alle apparaten.
📌 Belangrijke cijfers om te kennen
1. Gebruikers (Bezoekers)
Dit laat zien hoeveel mensen je website bezochten.
👉 Daalt dit plotseling? Controleer dan je advertenties of SEO-instellingen.
2. Verkeersbron
Waar komen je bezoekers vandaan?
google / organic= Google-zoekopdracht,instagram.com / referral= via Instagram,google / cpc= betaalde Google Ads.
👉 Vertrouw je maar op één kanaal? Dan is je bedrijf kwetsbaar. Beter is een mix van zoekverkeer, advertenties en social media.
3. Bouncepercentage
Dit is het percentage mensen dat je site meteen weer verlaat.
✅ Goed: onder 40%
⚠️ Oké: tot 60%
❌ Slecht: boven 60% — je site is dan niet interessant genoeg.
👉 Een hoog bouncepercentage kan komen door:
- langzame laadtijd,
- onduidelijke opmaak,
- geen zichtbare “Boek nu”-knop,
- moeilijk leesbare tekst.
4. Gemiddelde tijd op je site
Laat zien hoe lang mensen blijven.
👉 Minder dan 20 seconden = geen interesse.
👉 Meer dan 1 minuut = ze zijn echt aan het kijken.
5. Conversies
Dit zijn je doelen, zoals:
- een transfer boeken,
- op de WhatsApp-knop klikken,
- je telefoonnummer bellen,
- een formulier invullen.
👉 Zelfs 10 goede leads per dag zijn top — als ze klant worden.
👀 Waar kijk je in Google Analytics
📍 Overzicht Dashboard
Begin hier. Je ziet:
- hoeveel bezoekers,
- welk apparaat ze gebruiken (telefoon of computer),
- je populairste pagina’s.
🌐 Verkeersbronnen
Dit rapport laat zien:
- welke platformen bezoekers brengen,
- welke zorgen voor conversies,
- waar je zwakke punten zitten.
📱 Gebeurtenissen (Events)
Bekijk hier:
- WhatsApp-klikken,
- verzonden formulieren,
- klik op je telefoonnummer,
- interacties met widgets (zoals een prijs calculator).
🎯 Conversies
Bekijk hier:
- hoeveel mensen je doelen voltooien,
- welke pagina’s tot conversie leiden,
- hoeveel stappen nodig zijn voor een boeking.
🧠 Hoe de cijfers te begrijpen (met echte voorbeelden)
❌ Voorbeeld 1: 2.000 bezoeken → maar 2 boekingen
Wat dit kan betekenen:
- Advertenties bereiken de verkeerde doelgroep,
- De website legt de dienst niet goed uit,
- De contactknop is moeilijk te vinden.
✅ Wat te doen:
- Controleer je advertentie-instellingen,
- Voeg duidelijke knoppen toe zoals “Boek een rit” of “Chat via WhatsApp”,
- Laat reviews en foto’s van je auto’s zien.
❌ Voorbeeld 2: Al je verkeer komt van Instagram
Waarom dit risicovol is:
- Als je account wordt geblokkeerd of het algoritme verandert, ben je je verkeer kwijt,
- ’s Nachts kan verkeer dalen als mensen offline zijn.
✅ Wat te doen:
- Werk aan je vindbaarheid in Google,
- Zet zoekadvertenties in,
- Vraag partners (hotels, gidsen) om naar jouw site te linken.
✅ Voorbeeld 3: 300 bezoekers → 25 boekingen
Goed gedaan! Dat is een topresultaat.
✅ Focus nu op:
- De beste pagina’s vinden,
- Advertenties opschalen die werken,
- Zorgen dat je elk contactmoment benut — vooral via WhatsApp.
✅ Wat je nu meteen kunt doen
- Installeer Google Analytics 4 (als je dat nog niet hebt gedaan — het is gratis).
- Stel belangrijke gebeurtenissen in in Google Analytics:
- WhatsApp-klikken,
- formulieren verzenden,
- telefoontjes,
- gebruik van widgets (zoals prijsberekening),
- bezoek aan een “Bedankt”-pagina na boeking — dit bevestigt een lead.
- Bekijk elke week je Google Analytics-dashboard:
- Wie bezoekt je site?
- Waar komen ze vandaan?
- Wat doen ze?
- Worden het echte leads?
- Vergelijk je kanalen en pagina’s:
- Welke zorgen voor boekingen?
- Waar verlies je mensen?
- En het allerbelangrijkste — onderneem actie.
Google Analytics lost niks vanzelf op. Maar het laat precies zien waar jij je moet focussen — zodat je slimmer werkt en sneller groeit.
👉 Meer tips nodig?
Bekijk ons andere artikel:
Hoe je meer websitebezoekers krijgt voor je taxiwebsite — Simpele gids
Boordevol praktische tips om meer mensen aan te trekken en ze om te zetten in boekingen.
