Как Google Analytics помогает росту такси-бизнеса

How Google Analytics Can Help Your Taxi Business Grow

1 июня, 2025
by Mariia Bedenok

Если у вас есть бизнес такси или трансферов, но вы не разбираетесь в аналитике — это нормально. В этом простом гиде мы расскажем, зачем вам нужен Google Analytics, что он показывает и как с его помощью развивать бизнес.

🚕 Почему важно смотреть на цифры

Ваш сайт — это не просто визитка в интернете. Он может реально приносить заказы — если всё работает как надо. Но как понять, работает ли?

С Google Analytics вы можете увидеть:

кто заходит на сайт,
откуда пришли (Google, Instagram, партнёры),
что делают на сайте,
связываются ли с вами или просто уходят.

Без этих данных — как ехать без навигатора.

🔧 Что такое Google Analytics?

Google Analytics — это бесплатный инструмент от Google, который показывает, как люди пользуются вашим сайтом. Вы можете отследить:

сколько людей заходит,
как они нашли сайт,
какие страницы смотрят,
сколько времени проводят,
и отправляют ли они заявку на трансфер.

Новая версия называется GA4 (Google Analytics 4). Она даёт больше возможностей и помогает отслеживать клики, формы и сообщения с разных устройств.

📌 Важные показатели, которые стоит знать

1. Пользователи (Посетители)

Показывает, сколько людей зашло на сайт.
👉 Если трафик резко упал — проверьте рекламу или SEO.

2. Источник трафика

Откуда приходят люди?

google / organic = поиск в Google,
instagram.com / referral = с Instagram,
google / cpc = реклама в Google.

👉 Если вы используете только один канал, это опасно. Лучше комбинировать: поиск, реклама и соцсети.

3. Показатель отказов

Это процент людей, которые ушли с сайта, не кликнув никуда.
✅ Хорошо: до 40%
⚠️ Терпимо: до 60%
❌ Плохо: больше 60% — сайт не заинтересовал.

👉 Причины могут быть:

долго грузится сайт,
непонятное оформление,
нет кнопки “Заказать”,
текст слишком сложный.

4. Среднее время взаимодействия

Показывает, сколько времени человек был на сайте.
👉 Меньше 20 секунд — неинтересно.
👉 Больше 1 минуты — человек изучает.

5. Конверсии

Это ваши цели, например:

оформление трансфера,
нажатие на кнопку WhatsApp,
звонок по телефону,
заполнение формы.

👉 Даже 10 хороших заявок в день — это уже отлично, если они становятся клиентами.

👀 Где смотреть данные в Google Analytics

📍 Общий дашборд

Начните отсюда. Здесь видно:

сколько посетителей,
с каких устройств — телефон или компьютер,
самые популярные страницы.

🌐 Источники трафика

В этом отчёте видно:

какие платформы приводят людей,
какие дают заявки,
где слабые места.

📱 События

Проверьте:

клики по WhatsApp,
отправку форм,
нажатия на номер телефона,
использование виджетов (например, калькулятор цены).

🎯 Отчёт по конверсиям

Посмотрите:

сколько людей выполнили цель,
какие страницы привели к заявке,
сколько шагов сделал человек до брони.

🧠 Как понять данные (на примерах)

❌ Пример 1: 2 000 визитов → только 2 заявки

Что это может значить:

реклама показывает не тем людям,
на сайте непонятно, в чём услуга,
трудно найти кнопку для связи.

✅ Что делать:

проверьте настройки рекламы,
добавьте кнопки “Заказать трансфер” или “Написать в WhatsApp”,
добавьте отзывы и фото машин.

❌ Пример 2: Весь трафик только из Instagram

Почему это рискованно:

если аккаунт заблокируют или алгоритм поменяется — вы потеряете трафик,
ночью люди почти не сидят в соцсетях.