Subscribe
В современном цифровом мире успех бизнеса зависит не только от качества продукции или услуг, но и от того, как клиенты взаимодействуют с его сайтом или приложением. Именно здесь важную роль играют UI (пользовательский интерфейс) и UX (пользовательский опыт). Хорошо продуманный UI/UX может стать решающим фактором: останется ли клиент на сайте или покинет его через несколько секунд. Но почему UI/UX-дизайн так важен и какие бизнес-задачи он решает? Давайте разберемся.
Что такое UI/UX-дизайн?
Прежде чем перейти к преимуществам, давайте дадим определение UI и UX-дизайну.
- UI (User Interface) – пользовательский интерфейс: отвечает за внешний вид сайта или приложения. Это включает в себя цвета, кнопки, типографику и другие визуальные элементы.
- UX (User Experience) – пользовательский опыт: отвечает за то, насколько удобно и приятно пользоваться сайтом или приложением. UX гарантирует лёгкую навигацию, интуитивный интерфейс и плавный пользовательский путь.
UI и UX работают в тандеме, чтобы создать сайт, который не только привлекательно выглядит, но и эффективно функционирует.
Почему UI/UX-дизайн важен для бизнеса
1. Повышает удовлетворенность клиентов
Грамотно проработанный UI/UX позволяет пользователю легко ориентироваться на сайте или в приложении. Когда клиенты быстро находят нужную информацию без раздражения, они с большей вероятностью остаются дольше, изучают контент и в итоге совершают покупку или другое целевое действие.
2. Снижает показатель отказов (Bounce Rate)
Если посетитель заходит на сайт и сталкивается с неудобным интерфейсом или медленной загрузкой, он сразу уходит — это называется высоким показателем отказов. Структурированный UX с интуитивной навигацией, быстрой загрузкой и привлекательным дизайном помогает удерживать пользователей на сайте дольше.
3. Повышает конверсию
Любой бизнес стремится увеличить конверсии — будь то покупки, подписки или заявки. Умный UI/UX-дизайн помогает направить пользователя к нужному действию с помощью понятных кнопок призыва, простых форм и удобного процесса оформления заказа.
4. Формирует лояльность к бренду
Положительный пользовательский опыт формирует доверие. Когда пользователям приятно находиться на сайте или в приложении, они чаще возвращаются и рекомендуют сервис другим. Последовательный и продуманный UI/UX-дизайн укрепляет идентичность бренда и способствует повторным визитам.
5. Улучшает мобильный пользовательский опыт
С ростом количества пользователей смартфонов наличие адаптивного дизайна становится критически важным. Адаптивный UI/UX-дизайн обеспечивает корректное отображение сайта на различных устройствах и обеспечивает плавный пользовательский опыт. Это особенно важно, поскольку Google отдаёт приоритет мобильным версиям сайтов в результатах поиска.
6. Экономит время и деньги в долгосрочной перспективе
Инвестиции в качественный UI/UX-дизайн с самого начала позволяют бизнесу сэкономить деньги в будущем. Плохо спроектированный сайт может потребовать дополнительных расходов на переработку, исправление ошибок и возврат утраченных клиентов. Хорошо спроектированный интерфейс снижает необходимость в частых доработках и обеспечивает стабильную работу с самого начала.
7. Улучшает показатели SEO
Поисковые системы, такие как Google, учитывают пользовательский опыт при ранжировании сайтов. Если пользователи проводят больше времени на сайте и взаимодействуют с его контентом, это сигнализирует Google, что сайт полезен. Продуманный UI/UX-дизайн с удобной навигацией и быстрой загрузкой страниц способствует улучшению позиций в поиске и привлечению органического трафика.
Как UI/UX-дизайн решает бизнес-проблемы
1. Сложная навигация
Многие компании сталкиваются с проблемой сложной структуры сайта, из-за которой пользователи не могут быстро найти нужную информацию. Грамотно разработанный UX упрощает навигацию, обеспечивая быстрый доступ к ключевым разделам и продуктам.
2. Низкий уровень вовлеченности
Если пользователи не взаимодействуют с контентом, причиной может быть неудачный UI-дизайн. Привлекательная визуализация, интерактивные элементы и чёткая структура контента значительно повышают вовлечённость.
3. Плохой опыт на мобильных устройствах
Поскольку более 50% интернет-трафика приходится на мобильные устройства, адаптивный UI/UX — необходимость. Отзывчивый дизайн обеспечивает комфортную работу сайта на всех экранах и удерживает пользователей.
4. Медленная загрузка сайта
Медленно загружающийся сайт раздражает пользователей и приводит к потере продаж. Оптимизация UI-элементов, уменьшение размеров изображений и повышение производительности сервера ускоряют загрузку и улучшают пользовательский опыт.
5. Сложный процесс оформления заказа
Владельцы интернет-магазинов часто теряют клиентов из-за длинного и запутанного процесса оформления заказа. Хорошо проработанный UX упрощает этот процесс, снижает количество брошенных корзин и повышает продажи.
UI/UX-дизайн в такси-приложениях и на сайтах
Такси-приложения и сайты — одни из лучших примеров того, насколько важен UI/UX-дизайн. Пользователи часто обращаются к таким сервисам и принимают решения за считанные секунды, например, при бронировании поездки. Плохо спроектированное приложение может вызывать раздражение, задержки и потерю клиентов. Основные элементы UI/UX для такси-сервисов включают:
- Простой и интуитивный процесс бронирования — пользователь должен иметь возможность заказать поездку за несколько шагов.
- Отслеживание в реальном времени — понятная и плавная карта помогает следить за водителем.
- Безопасные способы оплаты — удобный и надёжный платёжный процесс повышает доверие.
- Быстрый доступ к поддержке — встроенная поддержка должна быть легко доступной и удобной в использовании.
Отличным примером успешного UI/UX в такси-сервисах является Uber. Интерфейс приложения минималистичен, интуитивен и рассчитан на скорость, обеспечивая пользователям максимально простой опыт. Ещё один удачный пример — наш проект Airporttaxi. Пользователь может забронировать поездку всего за 2 минуты! Дизайн простой, лаконичный и интуитивно понятный.
UI/UX-дизайн — Заключение
Инвестиции в UI/UX-дизайн — это не только про внешний вид. Это про создание удобного, приятного и эффективного взаимодействия с пользователем. От увеличения конверсий и вовлеченности до решения бизнес-задач — оптимизированный UI/UX незаменим для успеха в цифровой среде.
Если вы хотите улучшить UI/UX вашего сайта и повысить бизнес-эффективность, наша команда экспертов из Codico.io готова помочь. Давайте вместе создадим высокоэффективный и удобный дизайн, который принесёт реальные результаты!
