Retourbeleid

Laatste update: [25 .06.2024]

Bij CodiCo doen we ons best om de best mogelijke webontwikkelingsdiensten aan onze klanten te bieden. We begrijpen echter dat soms dingen niet gaan zoals gepland. Dit retour- en terugbetalingsbeleid beschrijft de voorwaarden waaronder terugbetalingen en retouren voor onze diensten worden verleend.

Recht op Terugbetaling

Terugbetalingen worden verleend onder de volgende omstandigheden:

• Dienst Niet Geleverd: Als de afgesproken diensten niet binnen de gespecificeerde tijd zijn geleverd en er geen alternatieve regelingen zijn getroffen.
• Project Annulering: Als het project door CodiCo wordt geannuleerd vóór de voltooiing van de afgesproken mijlpalen.
• Onbevredigende Dienst: Als de geleverde diensten als onbevredigend worden beoordeeld, kan een terugbetaling worden overwogen na een grondige beoordeling.

Situaties zonder Terugbetaling

Terugbetalingen worden niet verleend in de volgende situaties:

• Van Idee Veranderen: Als je besluit de diensten niet te gebruiken nadat ze zijn gestart of voltooid.
• Wijzigingen in de Omvang: Als er wijzigingen zijn in de projectomvang of vereisten nadat het project is begonnen.
• Problemen met Derden: Als de problemen worden veroorzaakt door derde partijen of producten die in het project zijn geïntegreerd.

Een Terugbetaling Aanvragen

Om een terugbetaling aan te vragen, volg deze stappen:

• Neem Contact Op: Stuur ons een e-mail op info@codico.io binnen 14 dagen na de datum van levering van de dienst, met je projectgegevens en de reden voor je terugverzoek.
• Beoordelingsproces: Ons team zal je verzoek beoordelen en kan om aanvullende informatie of verduidelijking vragen.
• Beslissing: Je ontvangt binnen 7 werkdagen bericht over de beslissing. Als het verzoek wordt goedgekeurd, wordt de terugbetaling binnen 14 werkdagen verwerkt.

Deeltijd Terugbetalingen

In sommige gevallen kan een gedeeltelijke terugbetaling worden verleend als een deel van de dienst naar tevredenheid is geleverd. Het bedrag wordt bepaald op basis van het voltooide werk en de redenen voor het terugverzoek.

Retourbeleid voor Digitale Producten

Aangezien CodiCo voornamelijk diensten aanbiedt, is het concept van retouren niet van toepassing. Voor digitale producten zoals sjablonen, plugins of software die bij CodiCo zijn gekocht, kunnen retouren of omruilingen op individuele basis worden overwogen als er defecten of problemen zijn die voorkomen dat het product naar behoren functioneert.

Neem contact op

Als je vragen hebt of verdere hulp nodig hebt met ons retour- en terugbetalingsbeleid, neem dan contact met ons op via info@codico.io. We zijn hier om te helpen en ervoor te zorgen dat je een positieve ervaring hebt met CodiCo.

Wijzigingen in Dit Beleid

CodiCo behoudt zich het recht voor om dit retour- en terugbetalingsbeleid op elk moment te wijzigen.

Wijzigingen zijn onmiddellijk van kracht na publicatie op onze website. We raden je aan om dit beleid periodiek te bekijken om op de hoogte te blijven van onze retour- en terugbetalingsprocedures.

Conclusie

Bedankt dat je CodiCo hebt gekozen voor je webontwikkelingsbehoeften. We waarderen je bedrijf en zijn toegewijd aan het bieden van kwaliteitsdiensten en ondersteuning. Als je zorgen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons team.